城市（shì）道路（lù）有（yǒu）盲道，互联网也（yě）有（yǒu）――临近“双11”，电商平台为视障人士升级“盲道”，他（tā）们不仅（jǐn）能（néng）顺（shùn）畅购物（wù），还能参加盖楼抢红（hóng）包。

　　当（dāng）不少（shǎo）人在“双（shuāng）11”里“买买买”时，也许不会想到（dào），社会上还（hái）有一群人（rén），想（xiǎng）在（zài）网上买一（yī）件商品都不容易，不是实力而是视力（lì）不（bú）允许，眼睛看不见，上不了网。电商平台开设“盲道”之后，视障（zhàng）人（rén）士只要通（tōng）过手（shǒu）机的盲打功能，打开电商平台，在搜索栏语音（yīn）输入自己想要的商品，手机上就会（huì）弹出各式各样（yàng）的商品（pǐn）。当（dāng）手（shǒu）指点（diǎn）到某个产品时，该（gāi）产品的详情描述就会通过语音展（zhǎn）示出（chū）来（lái），甚至图（tú）片也可（kě）被读出来。如此一（yī）来，视障（zhàng）人士网购也就（jiù）没那么难了。对于全国约1700万视障人士（shì）来（lái）说，这是一个福音。

　　对客户有多尊重，企（qǐ）业在市场上就（jiù）能走多（duō）远，赢得客户是企业生存发展（zhǎn）的硬道理。电（diàn）商（shāng）平（píng）台开“盲道”，就是以客户为中心（xīn）的体现。无论出于客（kè）户权（quán）益保（bǎo）障，还是（shì）自身利益考量，能照顾到小众的需求，创造（zào）条件让（ràng）他（tā）们享（xiǎng）受到同质服（fú）务，精（jīng）神境界堪赞，启迪（dí）意（yì）义可期。

　　于互联（lián）网（wǎng）企业（yè），不（bú）妨（fáng）在信息（xī）无障碍上多花（huā）点心（xīn）思。人们对互联（lián）网的依赖性日益增强，对于残障人士来说，他们更加（jiā）迫切（qiē）地希（xī）望通过互联网改（gǎi）善生（shēng）活、改变（biàn）自己，但由于（yú）身体原因，他们无法像普通人一样轻松获得信息（xī），这就（jiù）需（xū）要互联网企（qǐ）业（yè）充（chōng）分考虑他们的感受，不断（duàn）提高信息无障碍（ài）水平。当然，信息无障碍的（de）内涵更丰富（fù），“盲道”只是其一。

　　于政务服务，必须充分（fèn）考虑特殊人群（qún）的需（xū）求。政（zhèng）务服务（wù）APP或小（xiǎo）程序，也应向（xiàng）电商平台学习，在（zài）信息无障碍上做增量，让（ràng）残障人（rén）士足（zú）不出（chū）户也能获得相关（guān）服（fú）务。

　　于（yú）互联网管理（lǐ），应当重视信息无障碍建设。比（bǐ）如，加强信息无障碍标（biāo）准体系建设，发布（bù）国家及行（háng）业标准（zhǔn），为残（cán）障（zhàng）人士便利（lì）使用信息通信设备（bèi）、获取（qǔ）互（hù）联网信（xìn）息、操纵辅助装置（zhì）等提（tí）供有效标准支撑。同时，重（chóng）视专业人才培（péi）养（yǎng），为互联（lián）网（wǎng）企业开展（zhǎn）相关服（fú）务提供智力（lì）支持。

　　希望在各方努力下（xià），互联网上出（chū）现越来越多的“盲道”以及其（qí）他“无障（zhàng）碍（ài）设施”，让（ràng）残障人士感（gǎn）受到科技发展（zhǎn）带来的便利和背后（hòu）人心的温暖。